Esquemas de certificación
▪ Objetivos
▪ Clasificación y tipos de normas ISO
▪ Beneficios
▪ Proceso de auditoría
▪ Ciclo de Mejora Continua
▪ Normas ISO (Objetivos)
▪ Datos de la ISO
OBJETIVO:
Conocer los principales esquemas de certificación ISO, sus ventajas y beneficios de su implementación.
Objetivos de una certificación: determinar la efectividad del sistema de gestión es evaluar el cumplimiento de requisitos, identificar desviaciones y no conformidades identificar cumplimientos regulatorio, señalar áreas de mejora Indicar acciones correctivas y de mejora.
¿POR QUÉ AUDITAR?
Por competitividad externa: se desea demostrar que se tiene la capacidad de cumplir con los requisitos con el cliente y regulatorios establecidos y ser un proveedor confiable.
Interna: se desea verificar que el sistema es adecuado y efectivo.
Por obligación requerido por los clientes.
✓ Por beneficio propio.
✓ Por requerimiento de las normas ISO.
✓ Requerimientos legales y gubernamentales
TIPOS DE CERTIFICACIÓN NORMAS ISO
➢ ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad
➢ ISO 50001 Sistema de Gestión Energía
➢ ISO 45001 Salud y Seguridad Ocupacional
➢ ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental
➢ ISO 31001 Sistema de Gestión de Riesgo
➢ ISO 27001 SG Seguridad de Información
➢ ISO 37001 Sistema de Gestión Antisoborno
➢ ISO 37001 Sistema de Gestión Antisoborno
BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN:
✓ Un informe del desempeño de la organización
✓ Contribución a la detección de áreas de oportunidad
✓ Contribución a mejorar procesos y productos
✓ Determinación de cumplimiento legal
✓ Evaluación de la efectividad del SG Nivel de cumplimiento con los cliente
✓ Prevención de errores
BENEFICIOS DE AUDITORÍAS ISO
Reconocimiento internacional, es independiente a la empresa, con un juicio independiente, evaluación periódica y sistemática, engrandece el prestigio y la reputación de la organización, incrementa la confianza de las partes interesadas, incrementa la moral y confianza del personal, Incentiva para mejorar, oportunidad a otros mercados.
Los requisitos en este documento pretenden ser flexible. Se adapta las necesidades de cada organización, implementando prácticas demostradas a nivel mundial bajos esquemas probados por muchas organizaciones exitosas.
ENFOQUE DE NORMAS ISO: RESULTADOS DEL SG Conveniencia, adecuación y eficacia:
Registros/ evidencias del cumplimiento del SG.
Al personal de todos los niveles y áreas posibles
Cumplimiento de normas, requisitos legales y otros requerimientos
Actividades involucradas con el SG
Información documentada dentro del alcance del SG
• ISO 45001 Seguridad y Salud Ocupacional
Objetivo: Se proporciona a los participantes los conocimientos generales para la implementación de un Sistema de Gestión basado en estándares relacionados con la seguridad y salud en el trabajo, sus principales beneficios (prevención de accidentes y enfermedades y mejora en el ambiente de trabajo), así como su importancia en el cumplimiento de la legislación nacional e internacional. Durante este curso se mostrarán algunas acciones que la ISO recomienda durante crisis relacionadas con la pandemia del COVID-19.
1. Antecedentes e Introducción a las normas OHSAS
2. Nueva estructura
3. Beneficios de su implementación
4. Nuevos Términos y referencias
5. Legislación laboral
6. Requisitos de la norma ISO 45001
7. Proceso de Implementación,
8. Acciones ISO 45001 vs COVID-19.
• ISO 22301 Continuidad en el Negocio
Objetivo: Con esta norma se proporciona a los participantes la estructura y requisitos necesarios para la implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Continuidad en el Negocio, permitiendo así, mantener las operaciones y procesos principales en una organización ante cualquier desastre o evento inesperado ya sea natural o provocado, incluyendo impactos legales, sociales, de salud como la pandemia, o de inseguridad.
1. Introducción y alcance
2. Términos y definiciones
3. Beneficios de su implementación
4. Contexto de la Organización
5 Liderazgo, 6. Planeación
7. Soporte
8. Operaciones
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora
• ISO 19600Cumplimiento Legal – Compliance
Objetivo: Se proporciona orientación para establecer, desarrollar implementar, evaluar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión eficaz con el fin de que una organización actúe para dar cumplimiento continuo a las políticas identificadas como vitales para el negocio, reduciendo así costos innecesarios por incumplimiento legal, incluyendo afectaciones en su reputación por la falta de controles.
• ISO 19600 Cumplimiento Legal -Compliance
1. Necesidad del cumplimiento
2. Antecedentes
3. Términos y Definiciones
4. Contexto de la Organización
5 Liderazgo
6. Planeación
7. Soporte
8. Operaciones
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora
• ISO 26000 Responsabilidad Social
Objetivo: Proporcionar al personal asistente la necesidad de implementar políticas apropiadas para contribuir al desarrollo sostenible y cumplimiento legal, considerando su diversidad social, ambiental, legal, cultural, política y organizacional. Esto no solo mejora sus relaciones con sus empleados, comunidad, gobierno o socios comerciales; sino que mejora su reputación al momento de mantener relaciones comerciales con sus clientes actuales o cuando se desea llegar a nuevos mercados.
1. Objeto y campo de aplicación
2. Términos y Definiciones
3. Comprendiendo la Responsabilidad Social
4. Principios de la Responsabilidad Social
5. Responsabilidad Social y sus partes interesadas
6. Casos y ejemplos de la Responsabilidad Social.
• ISO 37001 Sistema de Gestión Anticorrupción
Objetivo: proporcionar al participante los requisitos para el establecimiento y evaluación de un sistema de gestión que ayude a las organizaciones a cumplir sus obligaciones legales y obligaciones con la integridad particular de cada una de ellas. Los participantes conocerán cómo pueden a través de un sistema de gestión contribuir proactivamente contra el soborno. Entre sus beneficios sabrán que con este tipo de normas fomenta sustancialmente la forma de hacer negocios, disminuyendo costos, mejorando la calidad de sus productos y servicios y a darle certidumbre a sus transacciones comerciales, dando confianza así a todas sus partes interesadas.
- Introducción
- Objeto y campo de aplicación.
- Términos y definiciones
- Contexto de al Organización
- Liderazgo
- Planificación
- Apoyo
- Operación
- Evaluación del desempeño
- Mejora
- Revisión de casos
- Autodiagnóstico.
• ISO 31010: 2019 Técnicas para la Evaluación de Riesgos
Objetivo: Proporcionar a los asistentes los conocimientos generales de la norma ISO 31000 y la aplicación de técnicas para la valoración de riesgos conforme a la norma ISO 31010 con el fin de identificar las mejores herramientas para asegurar el logro de los objetivos y metas de su organización, así como de la mitigación de impactos adversos internos y externos que potencialmente puedan afectar sus operaciones esenciales. El contenido de este curso incluyen técnicas para analizar riesgos en la operación como en la administración de su negocio.
1.Antecedentes de la norma
2.Cambios en la ISO 31010:2019
3.Cambios en conceptos y definiciones
4. Principios
5. Proceso de evaluación del riesgo.
6. Implementación
7. Selección y Clasificación de la Técnicas de evaluación del riesgo
8. Anexos A y B: Nuevas técnicas
9. Aplicación de las técnicas de riesgos.
Recepción de la “solicitud de eervicio”, revisión y aprobación de la solicitud, envío de la “propuesta técnica económica” al cliente
Aprobación del cliente y “firma del contrato”,
Inicio de auditoria, etapa 1 (revisión documental)
Inicio de auditoria etapa2 (revisión in situ)
Seguimiento de acciones correctivas (en su caso) se otorga el CERTIFICADO Mantenimiento de la Certificación